1. Penerimaan Syarat
Dengan mengakses dan menggunakan website dan aplikasi Ngejeep, Anda menerima dan setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan penggunaan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat-syarat ini, mohon jangan gunakan layanan kami.
2. Penggunaan Layanan
Anda setuju untuk menggunakan layanan Ngejeep hanya untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum. Anda setuju untuk tidak menggunakan layanan dengan cara apa pun yang dapat merusak, menonaktifkan, membebani, atau merusak layanan kami.
3. Pemesanan dan Pembayaran
- Semua pemesanan harus dilakukan melalui website atau aplikasi mobile Ngejeep
- Pembayaran harus diselesaikan sebelum tanggal wisata
- Kami menerima berbagai metode pembayaran yang ditampilkan saat checkout
- Semua harga sudah termasuk pajak yang berlaku
4. Pembatalan dan Pengembalian Dana
- Pembatalan 7 hari atau lebih sebelum tanggal wisata: pengembalian dana 100%
- Pembatalan 3-7 hari sebelumnya: pengembalian dana 50%
- Pembatalan kurang dari 3 hari: tidak ada pengembalian dana
- Pembatalan karena cuaca ekstrem atau kondisi tak terduga lainnya akan diproses penuh
5. Tanggung Jawab Peserta
Peserta setuju untuk:
- Tiba di lokum berangkat tepat waktu
- Mengikuti instruksi pemandu wisata
- Mematuhi semua peraturan keselamatan
- Memiliki asuransi perjalanan atau kesehatan yang memadai
- Tidak dalam keadaan yang membahayakan keselamatan diri sendiri atau peserta lain
6. Batasan Tanggung Jawab
Ngejeep tidak bertanggung jawab atas:
- Cedera pribadi atau kerugian properti yang terjadi selama perjalanan
- Keadaan darurat atau bencana alam
- Kehilangan atau kerusakan barang pribadi
- Keterlambatan atau pembatalan perjalanan karena kondisi luar biasa
7. Foto dan Video
Dengan berpartisipasi dalam tur Ngejeep, Anda memberikan izin kepada kami untuk mengambil dan menggunakan foto atau video Anda untuk keperluan pemasaran dan promosi, kecuali Anda secara eksplisit menolak.
8. Perubahan dan Pembatalan Tour
Ngejeep berhak untuk mengubah jadwal wisata atau membatalkan wisata jika ada alasan yang tidak terduga seperti cuaca ekstrem, keadaan darurat, atau insiden keselamatan lainnya. Dalam kasus seperti ini, peserta akan diberi pilihan untuk menunda atau mendapatkan pengembalian dana penuh.
9. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Indonesia. Semua perselisihan akan diputuskan di pengadilan yang berwenang di Kota Solo, Indonesia.
10. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:
Email: info@ngejeep.my.id
WhatsApp: +62 812 3456 7890